Цей договір визначає умови взаємодії Покупця з Продавцем при замовленні і купівлі товарів (послуг) на веб-сайті https://magnetblock.store/, а також з Адміністратором – при перегляді (використанні) даного веб-сайту та мобільного застосунку.
Використовуючи Сайт, Покупець беззастережно приймає цей договір в повному обсязі, погоджується виконувати його умови та несе відповідальність за наслідки не ознайомлення з ними.
1. Основні поняття
1.1. Веб-сайт – онлайн-ресурс https://magnetblock.store/, що функціонує з метою надання інформації та здійснення продажу товарів.
1.2. Клієнт – фізична особа, яка досягла повноліття, володіє дієздатністю та планує придбати або замовити товар через Веб-сайт для власного некомерційного використання.
1.3. Продавець – ФОП Вербухівський Владислав Валерійович суб’єкт підприємницької діяльності, який публікує на Веб-сайті пропозиції щодо придбання товарів відповідно до умов цього договору.
1.4. Оператор сайту – суб’єкт, що відповідає за технічну підтримку Веб-сайту та забезпечує ефективну взаємодію між Клієнтами, Продавцями й іншими користувачами.
1.5. Замовлення – електронна заявка Клієнта на придбання товару чи послуги, сформована на Веб-сайті.
1.6. Сторінка товару – розділ Веб-сайту, що містить опис, характеристики та умови придбання конкретного товару.
2. Процедура замовлення
2.1. Пропозиція Продавця на замовлення товару в інтернет-магазині magnetblock.store включає умови цього договору та дані, що зазначені на відповідних сторінках Веб-сайту. Виконуючи замовлення, Клієнт повністю погоджується з умовами пропозиції.
2.2. Замовлення оформлюється шляхом заповнення відповідної форми на Веб-сайті https://magnetblock.store/.
2.3. Натискання кнопки «Оформити замовлення» означає, що Клієнт:
• підтверджує свій вік (18 років і більше), дієздатність і некомерційний характер замовлення;
• ознайомився з умовами цього договору та зобов’язується їх дотримуватися;
• отримав достатню інформацію про товар для здійснення усвідомленої покупки;
• гарантує достовірність наданих даних;
• дає згоду на обробку персональних даних відповідно до умов Політики конфіденційності.
2.4. Клієнт несе відповідальність за точність наданих даних, у тому числі контактної інформації.
2.5. Замовлення вважається прийнятим Продавцем після підтвердження електронною поштою або іншим способом.
2.6. У разі необхідності Продавець має право запросити додаткову інформацію для виконання замовлення. У випадку ненадання таких даних замовлення може бути скасоване.
2.7. Продавець залишає за собою право вносити зміни в опис товару, його вартість та умови доставки в будь-який час.
3. Вартість та оплата
3.1. Ціни на товари вказані в національній валюті України – гривні, без урахування вартості доставки.
3.2. Усі комісії, пов’язані з оплатою, сплачуються Клієнтом окремо.
3.3. Продавець має право змінювати ціни на товари, але після підтвердження замовлення ціна залишається фіксованою.
4. Методи оплати
4.1. Клієнт може обрати один із доступних способів оплати на Веб-сайті.
4.2. Можливі варіанти оплати:
• онлайн-оплата банківською карткою під час оформлення замовлення;
• оплата при отриманні товару (готівка або картка, залежно від умов доставки).
4.3. Оплата вважається здійсненою після надходження коштів на рахунок Продавця.
4.4. Продавець не несе відповідальності за затримки, пов’язані з роботою банківських установ.
4.5. Продавець не несе відповідальності за нездійснення операції банком, зокрема, у зв’язку з необхідністю проведення перевірки операції та/або необхідністю дотримання будь-яких інших вимог законодавства.
4.6. У разі виявлення зловживання правами Покупця (замовлення в обсягах, що перевищують звичайні потреби Покупців, одночасне замовлення партії товару, що мають один артикул, але різні розміри / кольори та ін.) або значного відсотку скасувань, відмов і повернень товару, Продавець має право обмежити допустимі способи оплати для Покупця і вимагати виключно передоплати банківською картою в момент оформлення замовлення.
5. Обов’язки Покупця при отриманні
5.1. При отриманні замовлення Покупець зобов’язаний повністю перевірити цілісність товару, відсутність дефектів, комплектацію, зовнішній вигляд, відповідність замовленню. В тому числі, якщо доставку здійснює кур’єр. Зокрема:
5.1.1. При отриманні товару категорій «одяг, взуття, аксесуари» Покупець зобов’язаний звернути особливу увагу і перевірити відсутність затяжок, порізів, розривів, пошкоджень замків, блискавок, втрату гудзиків, наявність слідів носки.
5.1.2. При отриманні товару категорій «одяг, взуття, аксесуари» Покупець зобов’язаний звернути особливу увагу на товар, який не підлягає поверненню (зокрема, спідня білизна, купальні костюми, шапки та комплекти з ними).
5.2. У разі виявлення пошкодження товару, дефектів, неповної комплектації або невідповідності замовлення Покупцю необхідно відмовитися від його отримання, вказавши в заяві про повернення причину відмови та виявлений дефект (в разі наявності дефектів). Товар, прийнятий Покупцем без зауважень, і винесений ним за межі відділення поштової служби або з поля зору кур’єра, вважається таким, що при прийманні не мав дефектів та інших недоліків.
5.3. Якщо Покупець не перевірив товар у відділенні служби доставки (поштової служби) або в присутності кур’єра при отриманні і в подальшому вирішив повернути його, посилаючись на зовнішні пошкодження та дефекти (зколи, тріщини, подряпини, зламана застібка, затяжки, порізи, розриви, пошкодженні замки або блискавки, відсутність гудзиків, плями, наявність слідів носки тощо), неповну комплектацію, невідповідність або інші недоліки, по яким неможливо встановити причину та момент виникнення, – Продавець має право відмовити в прийнятті повернення товару.
5.4. Покупець має право порушити цілісність упаковки товару, провести примірку, а також розпорядитися товаром в будь-який інший спосіб на власний розсуд, лише після його повної оплати. Дане положення не позбавляє Покупця прав, наданих Законом України «Про захист прав Покупців» щодо повернення товару належної і неналежної якості.
5.5. Право власності на товар та пов’язані з ним ризики переходять від Продавця Покупцеві в момент передачі товару.
5.6. Товар на момент його передачі Покупцю має бути повністю оплачений.
5.7. Замовлення вважається виконаним, а право власності на товар та пов’язані з ним ризики, в тому числі знищення та/або пошкодження товару, переходять від Продавця Покупцеві в момент фактичної передачі Покупцеві товару.
6. Доставка
6.1. Доставка здійснюється по всій території України за винятком АР Крим, територій проведення Операцій Об’єднаних Сил, тимчасово окупованих територій України, населених пунктів в межах України, на території яких органи державної влади тимчасово не здійснюють свої повноваження або ведуться бойові дії, якщо на сторінці товару або на сторінці оформлення замовлення не зазначено інше.
Вартість доставки
6.2. Вартість доставки товару визначається відповідно до тарифів служби доставки (поштовою службою).
6.3. Покупець оплачує доставку замовлення як окрему послугу.
6.4. Послуга доставки вважається наданою в момент отримання товару Покупцем. Оформлюючи замовлення, Покупець погоджується, що вартість доставки як окремо наданої послуги не підлягає поверненню, в тому числі, у випадку повернення отриманого товару Продавцю.
Строк доставки
6.5. Продавець несе відповідальність виключно за строк відправки товару, не впливає і не відповідає за строк і умови доставки відправленого товару службою доставки (поштовою службою).
6.6. Строк відправки товару відраховується з моменту підтвердження замовлення Продавцем. Затримка відправки товару можлива внаслідок непередбачених обставин, які перебувають поза контролем Продавця. Продавець, у разі виникнення таких обставин, інформує Покупця і погоджує нові умови відправки по електронній пошті або телефону.
6.7. Строк доставки та її умови визначаються відповідною службою доставки, обраної Покупцем з доступних на Сайті. На сторінці товару для зручності Покупця може бути вказаний строк доставки згідно стандартів відповідної служби доставки. Такий строк є орієнтовним і не створює будь-яких зобов’язань для Продавця або служби доставки.
7. Гарантійні умови
7.1. Гарантійний строк на товар, визначений Продавцем, становить 14 (чотирнадцять) календарних днів з дати її отримання, якщо інший гарантійний строк не вказаний на сторінці товару або у супровідній документації на нього, в розрахунковому документі або у чинному законодавстві України.
7.2. Гарантія на товар діє за умови дотримання вимог щодо належної експлуатації товару.
7.3. Строк гарантії обчислюється з моменту передачі товару Покупцю, який вказується у відповідному документі, а якщо момент передачі сезонного товару Покупцеві не збігається з початком сезону для такого товару – з початку відповідного сезону.
7.4. Гарантійні вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо буде доведено, що дефекти товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил користування товаром, умов його зберігання або умов повернення.
8. Підстави повернення товару
8.1. Покупець може відмовитись від договору купівлі-продажу до отримання замовленого товару.
8.2. Після отримання товару Покупець може повернути його Продавцю (розірвати договір купівлі-продажу), а Продавець зобов’язаний повернути Покупцю сплачені за товар кошти якщо:
• товар належної якості– протягом 14 днів з дати одержання, якщо цей товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню згідно Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію деяких положень Закону України «Про захист прав Покупців» №172 від 19 березня 1992 р., якщо цей товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
• товар з істотними недоліками – протягом гарантійного строку з урахуванням передбачених законодавством умов.
8.3. Повернення товару не приймається Продавцем в разі наявності будь-якої з обставин:
• товар якісний (не має недоліків) і входить до установленого законодавством переліку товарів, що не підлягають поверненню,
• товар не відповідає номеру або змісту замовлення (підмінений),
• товар має неповну комплектацію, не має всіх документів (включаючи заяву про повернення, розрахунковий документ або документи, що надавались в комплекті з товаром), не упакований належним чином,
• товар має сліди використання (в т.ч. плями, невластиві запахи, ознаки прання або хімчистки), втратив товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики,
• підстави для повернення товару не підтвердились,
• пропущений 14-денний строк повернення якісного товару або гарантійний строк (залежно від пред’явленої вимоги Покупця).
9. Порядок оформлення повернення
9.1. Оформлення повернення. Для повернення будь-якого товару, незалежно від причин повернення, Покупець має:
• вкласти в упаковку усі комплектуючі та супровідні документи;
•вкласти в упаковку з товаром заяву на повернення та розрахунковий документ,
• запакувати товар згідно умов, зазначених у цьому розділі;
• оплатити доставку.
9.2. Заява на повернення має бути підписана Покупцем і містити наступні дані:
• найменування та кількість товару, що повертається,
• фактичні причини повернення (у разі наявності дефектів – їх перелік),
•ПІБ, контактні дані Покупця та дату отримання ним товару.
9.3. Розрахунковим документом є чек або квитанція, видані Продавцем або відповідним платіжним сервісом. Не вважаються розрахунковим документом відзнята з контрольної стрічки копія розрахункового документа, довідка з поліції, довідка з банку, чек платіжного терміналу, смс-повідомлення про зняття коштів, покази свідків не вважаються розрахунковими документами.
9.4. У разі відсутності заяви на повернення або розрахункового документу Продавець має право не розглядати питання повернення товару до отримання від Покупця відповідних документів.
9.5. Упаковка. Товар, що постачається в індивідуальній упаковці (упаковці виробника), підлягає поверненню у такій упаковці. При відправці така упаковка має бути додатково упакована Покупцем для збереження її цілісності та зовнішнього вигляду.
9.6. Продавець має право відмовити в прийманні товару, якщо при поверненні він був запакований Покупцем неналежним чином, внаслідок чого на індивідуальній упаковці залишилися сліди або пошкодження (в тому числі такі, що виникають при транспортуванні: подряпини, зім’ятості, нанесення маркувань, додаткова фіксація скотчем вантажу та / або супровідних документів та ін.) – як товару, товарний вигляд якого не збережений Покупцем.
9.7. Доставка повернення товарів Продавцю підлягає оплаті Покупцем.
9.8. Незалежно від виду товару Продавець має право не приймати повернення, якщо товар відправлений на умовах післяплати за доставку.
9.9. У випадках, коли згідно законодавства доставка повернення здійснюється за рахунок Продавця (зокрема, повернення великогабаритних товарів і товарів вагою понад 5 кілограмів, що мають істотні недоліки), сплачені за доставку повернення кошти компенсується Покупцю після перевірки та підтвердження наявності підстав.
9.10. Для забезпечення відшкодування Покупцю повної вартості товару у разі втрати посилки службою доставки (поштовою службою), оціночна вартість посилки має бути не менше суми вартості всіх товарів, що повертаються, зазначеної в товарному чеку.
9.11. Доставка Покупцю товару, у поверненні якого відмовлено, здійснюється за рахунок Покупця.
9.12. Приймання повернення. У разі підтвердження Продавцем наявності підстав для повернення товару договір купівлі-продажу вважається розірваним, а товар – повернутим в день фактичного отримання товару та усіх необхідних документів для його повернення або підтвердження таких підстав (залежно від того, яка подія настане пізніше).
9.13. Якщо Покупець відправив Продавцю товар, який не підлягає поверненню, і не погодився прийняти такий товар назад, Продавець має право розпорядитися таким товаром на власний розсуд і не несе перед Покупцем жодних зобов’язань щодо збереження товару або відшкодування його вартості.
10. Повернення коштів
10.1. Кошти повертаються Покупцеві після отримання Продавцем повернутого товару та підтвердження наявності підстав для повернення.
10.2. При оплаті замовлення через платіжну систему (WayForPay, Novapay чи будь-яку іншу) повернення коштів буде здійснено на ту ж карту, яку було використано для оплати товару.
10.3. У випадку неможливості повернення грошових коштів за товар на банківську карту, з якої його оплачено, Покупець на вимогу Продавця повинен надати:
• паспортні дані та/або реєстраційний номер облікової картки платника податків (“ідентифікаційний код”);
• реквізити банківської карти, або банківського рахунку, або дані для поштового грошового переказу, в необхідному обсязі.
10.4. Відповідальність за надання правильних реквізитів для повернення коштів несе Покупець.
10.5. Строк повернення коштів по спірним поверненням (невідповідність замовленого на Сайті, пошкодження, неналежна якість тощо) продовжується на строк з’ясування Продавцем причин пошкодження, підтвердження невідповідності тощо.
11. Рекламні заходи.
11.1. Якщо в оголошенні про проведення будь-яких рекламних та маркетингових заходів на Сайті не зазначено інше, вважається, що:
• правила та умови таких заходів, включаючи умови отримання й використання заохочень (бонусів, винагород за участь в конкурсі тощо), розміщуються на Сайті та/або їх можна дізнатись за номером call-центру Адміністратора,
• такі заходи діють на всій території України за виключенням території, на яку не здійснюється доставка згідно договору.
12. Відносини з Адміністратором
12.1 Всі зобов’язання перед Покупцем, зумовлені укладенням договору купівлі-продажу товарів (послуг) на Сайті, передбачені цим Публічним договором (офертою) та законодавством, несе Продавець. Адміністратор не несе відповідальності за зобов’язаннями Продавця та наслідки його дій.
12.2. Якщо Адміністратор не є Продавцем товару, він не несе перед Покупцем обов’язків та відповідальності, зумовлених укладенням договору купівлі-продажу товарів або надання послуг на Сайті, в тому числі, але не обмежуючись, щодо продажу товару, його доставки, гарантійних зобов’язань Продавця, повернення коштів за товар, невідповідність товару очікуванням Покупця, виконання Продавцем інших зобов’язань.
12.3 Адміністратор не несе відповідальність за будь-які збитки Покупця, пов’язані з придбанням товару на Сайті та за дії третіх осіб/строки (порядок) надання ними послуг, що надають сервіси Покупцю, в тому числі, але не обмежуючись, щодо сервісів по оплаті товару, доставки товару тощо.
12.4. Зміст усіх переговорів Покупця зі співробітниками та іншими представниками Адміністратора, здійснених будь-якими засобами комунікації може бути записано та збережено. Здійснюючи розмову із Адміністратором (його представником), включаючи телефон та чат, Покупець погоджується на її запис, збереження та використання (розголошення) її змісту при врегулювання питань, яких стосується така розмова.
12.5. Адміністратор залишає за собою право блокувати Покупця (позбавити його можливості замовляти і купувати товари), звертатися з відповідними заявами в правоохоронні органи і передавати їм дані такого Покупця в разі, якщо будь-які дії Покупця, на думку Адміністратора носять ознаки зловживання, шахрайства та/або можуть завдати шкоди інтересам інших покупців і/або третіх осіб.
12.6. В разі розірвання договору купівлі-продажу з Продавцем договір між Покупцем і Адміністратором залишається в силі протягом 3 (трьох) років з дати останнього відвідання Сайту Покупцем, крім випадків розірвання договору в порядку і на умовах Правил обробки персональних даних, розміщених на Сайті.
12.7. Продавець приймає умови цього договору, розміщуючи (замовляючи розміщення) пропозиції свого товару на Сайті.
13. Прикінцеві положення
13.1. Термін дії цього договору не обмежений, якщо інше не зазначено на Сайті. замовлення на конкретний товар приймаються протягом періоду, коли такий товар є в наявності.
13.2. Умови договору можуть бути у будь-який час змінені без повідомлення Покупця. Зміни вступають в силу з моменту їх оприлюднення і не поширюються на договори купівлі-продажу, укладені до оприлюднення таких змін.
13.3. Внесення змін до договору Покупцем в односторонньому порядку не допускається.
13.4. Вартість електронних комунікаційних послуг у разі їх застосування не відрізняється від граничного тарифу.